Garanti Kapsamındaki Arızada Tekrarlanan Kargo Ücretlerine Karşı Şikayet

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Forx marka araba teybi sürekli arıza veriyor. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen her servise gönderdiğimde kargo ücretini benden tahsil ediyorlar ve bu durum artık ciddi anlamda can sıkıcı bir hale geldi.

Sürekli “servise gönder–geri gelsin” döngüsü içinde kaldım, defalarca servise git gel yapmak zorunda bırakıldım. Ürünün değişimini talep etmeme rağmen değişim yapılmıyor, sadece tekrar servise yönlendiriliyorum ve her seferinde kargo ücretini ben ödüyorum.

Garanti kapsamında olan bu ürün için sürekli kargo ücreti ödemek ve aynı arızayı defalarca yaşamak istemiyorum. Yaşadığım sorunlar nedeniyle bu cihazı hiç kimseye tavsiye etmiyorum ve benim için çok büyük bir pişmanlık haline geldi. Ürünün ayıplı olduğu açıkça ortada olduğu için, Forx marka araba teybimin yenisiyle değişimini veya kalıcı bir çözüm üretilmesini, ayrıca şimdiye kadar ödediğim kargo ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum.