Fonksiyonel.com Siparişim Kayıp Müşteri Hizmetleri Sessiz Mağduriyet Yaşıyorum

1.07.2025 tarihinde Direk Fonksiyonel internet sitesinden Pazu L arjinin 1500 mg 90 kapsül sporcu besini siparişi verdim ve 460 TL ödeme yaptım (shp-1344840075844 numaralı sipariş). Siparişin teslimat adresi Adnan Menderes Mahallesi, Fatih Sultan Mehmet Bulvarı, Garden Sitesi, No:***, c Blok, Zemin Kat, Daire**, Tire/İzmir'dir.

Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine hem e-posta hem de site üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat telefonla iletişim kabul edilmiyor. Yazılı başvurularıma ise sadece "sipariş gönderildi" şeklinde yanıt aldım; fakat ürünü kesinlikle teslim almadım ve herhangi bir kargo takip bilgisi de paylaşılmadı.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Siparişimin acilen gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.