to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Tıraş Makinem Arızalandı, Satıcıdan Yanıt Alamıyorum
Trendyol üzerinden Sade Ticaret aracılığıyla Fonex Kozmetik markalı Moser 1400-LMN-ML-TRS-2 tıraş makinesini 06.05.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü yaklaşık 2-3 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihaz arızalandı ve o tarihten bu yana yaklaşık 2 aydır kullanılamaz durumda.
12 Aralık’ta ürünün satıcısı olarak görünen Fonex Cosmetic’in 0533********66 numaralı WhatsApp hattına durumu detaylı şekilde ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne Trendyol tarafında ne de satıcı tarafında şu ana kadar bir çözüm sunulmadı.
Ürün hâlâ garanti süresi içerisindeyken arızalanmasına ve satıcıya ulaşamama sorununa rağmen mağduriyetimin giderilmemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Arızalı olan Moser 1400-LMN-ML-TRS-2 tıraş makinemin garanti kapsamında tamir edilmesini ya da uygun görülürse birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Kutuda ürünün fonex garantisi altında olduğu yazıyor. Fonex in adı var sadece. Sattığı ürünün arkasında duran bir marka değil. Uzak durmak lazım
