to read complaints and reviews, or file yours.Foça Süt Yoğurt Geçerli Tarihli Olmasına Rağmen Bozulmuş Yoğurt, İade Reddi
Bayram günü İzmir Bahriye Üçok’taki Kim Market şubesinden Foça marka büyük boy yoğurt satın aldım. Alırken özellikle son kullanma tarihine baktım ve paketin üzerinde 06.10.2026 yazıyordu, bu yüzden içim rahat bir şekilde ürünü aldım. Eve geldiğimizde yoğurdu açıp eşimle birlikte tadına baktığımızda ise yoğurdun aşırı derecede bozuk ve ekşimiş olduğunu fark ettik.
Yaklaşık on seneden fazladır Foça yoğurdu tüketiyoruz ve tadını çok iyi biliyoruz, bu yüzden ürünün normal olmadığını hemen anladık. Ürünün son kullanma tarihi ileri bir tarih olmasına rağmen bu kadar bozuk çıkması hem sağlığımız hem de ödediğimiz para açısından kabul edilemez bir durumdur.
Durumu markete ilettiğimizde sadece değişim yapabileceklerini söylediler, iade kabul etmeyeceklerini belirttiler. Ben de mecburen küçük boy bir yoğurtla değiştirmek zorunda kaldım ve tekrar eve geldim. Dünya kadar para verip kaliteli ve taze ürün almayı beklerken, bozuk çıkan bir ürünle ve üstüne bir de iade yapılmamasıyla karşı karşıya kaldım.
Hem ürünlerin tazeliği ve saklama koşulları konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını, hem de bu yaşadığım mağduriyetin giderilerek ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum. Benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
