Flyarystan Bilet İptali Ücretinde Şeffaflık Eksikliği Ve Aşırı Kesinti!

FlyArystan’ın kendi internet sitesi üzerinden 14 Ocak tarihli Çimkent–Almatı uçuşu için yaklaşık 2.500 TL tutarında bir bilet satın aldım. Uçuştan yaklaşık 1 ay önce bileti iptal etmek istediğimde, tarafıma hiçbir aşamada açıkça belirtilmemiş bir iptal kuralı gerekçe gösterilerek, 2.200 TL iptal bedeli kesildi ve sadece 300 TL iade edildi.

Bilet alımı ve iptal sürecinde, sitede ya da işlem ekranlarında bu kadar yüksek oranda kesinti yapılacağına dair net bir bilgilendirme görmedim. Uçuştan 1 ay önce yapılan iptalde bilet tutarının neredeyse tamamına yakın bir kısmının kesilmesini hem hakkaniyete hem de tüketici beklentisine aykırı buluyorum.

Rezervasyon numaram 22TAH5’tir. Uçuştan bu kadar uzun süre önce yapılan iptalde uygulanan 2.200 TL’lik kesintinin yeniden değerlendirilmesini ve bilet bedelimin en az %80’inin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.