Kredi Kartı İle Ödenen Takı Siparişinde Uzun Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

24 Şubat’ta Flu Aksesuar’ın kendi web sitesi üzerinden birkaç parça takı ürünü siparişi verdim. 16 Mart tarihi itibarıyla üzerinden haftalar geçmesine rağmen 835GD8651R numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla sipariş esnasında gerçekleştirdim.

Bu süre içinde WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen geri dönüş alamıyorum ve siparişimin durumu hakkında bilgilendirilmiyorum. Ne sitede ne de tarafıma e-posta/SMS yoluyla sürece dair net bir açıklama yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin hiçbir gecikme olmadan, acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.