to read complaints and reviews, or file yours.Flormar Mağazasından Açılmış Ruj Satın Alındı: Şeffaf Olmayan Uygulama
15.10.2026 tarihinde Kadıköy Bahariye Caddesi’ndeki Flormar mağazasından Flormar Sheer Up Intense serisinden bir ruj satın aldım. Alışveriş sırasında ürünü kontrol etmedim, ancak eve geldiğimde rujun daha önce açılmış olduğunu ve üzerinde güvenlik barkodunun bulunmadığını fark ettim. Yani daha önce açılıp denenmiş bir ürünü yeni ürün gibi satın almış oldum.
Kasada bu konuda herhangi bir uyarı yapılmadı, ürünün açılmış olduğuna dair bir bilgi verilmedi. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de müşteriye karşı şeffaf olmayan bir uygulama olduğu için hayal kırıklığı yaşadım. İnternet sitenizdeki şikayet bölümüne ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadığım için buradan yazmak zorunda kaldım.
Bu alışverişe dair fişi saklamamış olsam da, ödeme sırasında verdiğim 0543********43 numaralı telefonum üzerinden işlemimin tespit edilip, açılmış ürünü iade alarak yerine kapalı, kullanılmamış bir ürün verilmesini veya uygun şekilde telafi edilmesini rica ediyorum.
Sayın MİNE P. ; Talebiniz ilgili bölge müdürüne iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunar,güzellik dolu günler dileriz Flormar.
