Çan Gül Siparişinde Yanlış Ve Kupkuru Ürün Gönderimi

Fılora Dünyam’dan internet üzerinden 28.07.2026 tarihinde çan gülü siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün normal gül oldu ve üstelik gül tamamen kupkuru bir halde gönderildi. Beklediğim ürünle alakası olmayan ve kullanılamayacak durumdaki bu gönderim nedeniyle mağdur oldum.

Elimde siparişime ait belge ve bilgiler mevcut. Yanlış ve kuru gelen bu ürün için ya ödediğim ücretin iadesini ya da doğru ürün olan çan gülünün, sağlam ve taze şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.