to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan 2 Saat 15 Dakika Beklemek
09.07.2026 tarihinde saat 19:20 seferi için Heidelberg’den Münih’e flixbus bileti aldım. Otobüs için durağa zamanında gittim ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan tam 2 saat 15 dakika otobüsün gelmesini beklemek zorunda kaldım.
Bu süre içinde ne SMS, ne e-posta ne de uygulama üzerinden herhangi bir gecikme bilgisi tarafıma ulaşmadı. Gecikme olacağını, tamamen tesadüfen, başka bir yolcunun e-posta adresine gelen bilgilendirmeyi paylaşması sayesinde öğrendim. Kendi bileti olan ve bekleme süresince mağdur edilen yolcuya hiçbir kanal üzerinden bilgi verilmemesi kabul edilemez bir durumdur.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için, gecikme ve iptal gibi durumlarda tüm yolcuların zamanında ve doğru şekilde bilgilendirilmesini önemle rica ediyorum. Bu firmayı tercih edecek kişilerin, böyle bir gecikme ve bilgilendirme sorunu yaşama ihtimalini de göz önünde bulundurmalarını isterim.
