Fleko Bataryasının Patlaması Ve Sorumluluk Reddi

Fleko marka mutfak su bataryasını İstanbul Arnavutköy’deki Emek Yapı’dan satın aldık ve ürünü yaklaşık 11 aydır kullanıyorduk. 30 Ağustos günü batarya aniden patladı ve evde ciddi hasara yol açtı. İki oda parkeleri, mutfak dolapları, kapılar, buzdolabı, bulaşık makinesi, çocuk odası dolapları ve üst kattaki parkeler ile mutfak dolapları zarar gördü, toplamda yaklaşık 170.000 TL’lik bir masraf oluştu.

Olay sonrası yetkili servis gelip tutanak tuttu ve bizi yaklaşık üç hafta beklettiler. Bu süreçte O*** Bey isimli yetkili her seferinde “halledeceğiz, çözülecek” diyerek bizi oyaladı. Son haftaya geldiğimizde “tamam, halledildi, para yatırılacak” denildi. Ancak üç gün sonra tekrar aradığımda bu kez bize, “yanlışlık olmuş, sizi başka biriyle karıştırmışız, sizde basınç düşürücü olmadığı için ödeme yapamıyoruz” denildi ve sorumluluk kabul edilmedi.

13 senelik binamızda 12 yıl boyunca kullandığımız önceki bataryamızda hiçbir sorun yaşanmazken, sadece 11 aylık yeni Fleko bataryanın patlaması üzerine tüm zararın basınca bağlanması ve basınç düşürücü olmadığı bahanesiyle sorumluluktan kaçılması bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Ürünün hatasını kabul etmeyip prosedürü öne sürerek sürecin bu şekilde kapatılmaya çalışılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.

Kendi evimin hasarını talep etmiyorum, yalnızca alt dairenin zararının karşılanmasını talep ediyorum. Alt dairede oluşan masrafın Fleko tarafından karşılanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.