Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Alperen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmadığım Ürünler ‘Kullanılmış’ Gerekçesiyle İade Reddedildi

profile
Alperen
02 Mart 13:16
1.746
Alperen'in Teşekkür Mesajı
“Çözüldü teşekkür ederim.”

19 Şubat’ta Flaw Weardan online olarak bir eşofman ve bir hırka satın aldım, 21 Şubat’ta da ürünleri iade için geri gönderdim. Ürünleri hiçbir şekilde günlük kullanımda giymedim, sadece evde deneme amaçlı çok kısa süreliğine giyip çıkardım. Buna rağmen iadem, ürünlerin “kullanılmış” olduğu gerekçesiyle reddedildi.

WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmede, tarafıma “ürünlerde ten kokusu olduğu, bunun üretim kokusu olmadığı ve eşofman paçalarında deformasyon tespit edildiği” söylenerek iade talebimin uygun bulunmadığı belirtildi. Ürünleri 5 dakika bile doğru düzgün kullanmamışken, form bozukluğu ve koku gibi gerekçelerle suçu tamamen bana yüklemeleri beni hem şaşırttı hem de çok mağdur etti. Sipariş numaram 373OJ3196C’dir ve ürünler şu anda hâlâ firmada bekletilmektedir, tarafıma geri de gönderilmemiştir.

Ben ürünleri kesinlikle kullanmadım, eşofman paçasındaki iddia edilen deformasyon da benden kaynaklı değildir. İademin “kullanılmış” bahanesiyle reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünlerimin tekrar objektif bir şekilde incelenmesini ve iade talebimin onaylanarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

02 Mart 16:57 (Şikayetten 3 saat sonra)
Alperen
Alperen
04 Mart 18:04

Ürünler elime geri geldi eşofmanın paçası yırtıktı gerçekten ama kesinlikle benden kaynaklı değil üretici kaynaklıydı bu ona rağmen tekrar iadesini istediğimde bir kere reddedildiğini ve tekrar reddedileceğini söylediler ve kanıtlamam gerekiyormuş. Hırkaya gelirsek de kesinlikle bir kusuru yoktur koku bahanesiyle almamışlardı geri kokuda yoktur yalandan saçma sapan bir bahane uydurup geri almadılar resmen. Benim param boşa gitti sizin gitmesin. Öbür dünyada verirler bunun hesabını paramı boşuna aldılar

05 Mart 11:01
Alperen
Alperen
05 Mart 11:58

Çözüldü teşekkür ederim.

05 Mart 13:14

Sevgili Alperen B., Değerli geri bildiriminiz ve nazik dönüşünüz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi görmek bizleri son derece mutlu etmiştir. Herhangi bir ihtiyacınız olduğunda sizlere destek vermekten memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Flaw Wear Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinin Yavaş İlerlemesi Ve Banka Hesabıma Ödeme Yapılmaması Mağduriyet Yaratıyor

profile
Abdullah
19 Kasım 2025 19:23
1.640
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Flaw Wear'da Geciken İade Süreci Ve Haksız Kargo Ücreti Kesintisi

profile
08 Aralık 2025 01:50
1.333
"Yanıt verildikten sonra iadem aynı gün içerisinde yapıldı. WhatsApp hattında da bu şekilde hızlı ve somut çözüm sunulabilirse hem marka hem de tüketici açısından çok daha rahat, çok daha iyi bir süreç olur. Yardımcı oldukları için teşekkür ediyorum."
flaw-wearda-geciken-iade-sureci-ve-haksiz-kargo-ucreti-kesintisi-2.jpg
flaw-wearda-geciken-iade-sureci-ve-haksiz-kargo-ucreti-kesintisi-1.jpg

Flaw Wear İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Muhammed
27 Kasım 2025 17:01
1.702
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Flaw Wear'de İade Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
22 Ocak 14:54
1.881
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru