İade Ücretim 11 Gündür Yatmadı, Süreçte Belirsizlik Yaşıyorum

11 Ekim’de Flaw Giyim’in internet sitesinden aldığım siyah pantolon ve beyaz gömleği, kalıplarını beğenmediğim için iade ettim. İade işlemini online o...

Flaw Wear’in online mağazasından 16 Aralık tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Ürünü beğenmediğim için 20 Aralık tarihinde iade talebi oluşturdum ve siparişi geri gönderdim. Sipariş numaram 556AR8692N’dir.
İademin üzerinden yaklaşık 7–8 gün geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da maili ulaştı. Süreci takip edebileceğim bir bilgilendirme sağlanmaması ve iade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etti.
Ücret iademin bir an önce kartıma yatırılmasını ve iade süreçleriyle ilgili müşterilerin açık ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin ve iletişimsizliğin nedeni hakkında da açıklama yapılmasını rica ederim.

11 Ekim’de Flaw Giyim’in internet sitesinden aldığım siyah pantolon ve beyaz gömleği, kalıplarını beğenmediğim için iade ettim. İade işlemini online o...


3 Kasım’da Flaw Wear’dan toplam 6 ürün sipariş ettim ve ürünler 13 Kasım’da elime ulaştı. Siparişimdeki saat kırık geldi, gözlük çizik geldi ve eşofman ise beklediğimden büyük olduğu için bu üç ürünü iade etmek zorunda kaldım. Kargo elime ulaştığı gün ürünleri iade ettim ve ertesi gün iade ürünlerim...

Flawwears’ten aldığım pantolonu iade etmek için ürünü kargoya verdim ve 10 Kasım’da firma tarafından teslim alındı. İade ile ilgili beklentim, ödediğim ücretin hesabıma iade edilmesiydi. WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda bana 14 gün içerisinde iade sürecinin tamamlanacağı söylendi. Ancak ürünü...
Yorumlar