to read complaints and reviews, or file yours.Flawwears’te Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sağlanmadı
Flawwears üzerinden 28 Eylül 2026 tarihinde 525YM1324J numaralı siparişimle bir kazak satın aldım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” aşamasında görünmekte ve ürünüm kargoya verilmedi. Ürünü göndermeyeceklerse iptal edilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Instagram üzerinden ve e-posta yoluyla kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. 3.295 TL tutarındaki ödemeyi online banka kartı ile peşin olarak yaptım ve hâlâ ne ürünümü alabildim ne de iptal ya da iade süreciyle ilgili bir bilgi verildi.
Flawwears’ten, siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da derhal iptal edilerek ödediğim 3.295 TL’nin banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Abdullah Bey, Öncelikle siparişinizin hazırlık sürecinin beklediğinizden uzun sürmesi nedeniyle yaşadığınız memnuniyetsizliği anlıyor, bu süreçte oluşan belirsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek istiyoruz. 525YM1324J numaralı siparişinizi kontrol ettiğimizde, siparişinizde bulunan 3 ürünün ön sipariş kapsamında satışa sunulduğu ve üretim aşamasında olduğu görülmektedir. Ön siparişli ürünlerde, ürünlerin üretimi tamamlanıp tedarik süreci gerçekleştirildikten sonra sipariş hazırlığına geçilmektedir. Bu nedenle siparişinizin tamamının 14.10.2026 tarihinden sonra 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilmesi planlanmıştır. Yoğunluğa bağlı olarak bu sürede 1–2 iş günü ek gecikme yaşanabilmektedir. Hafta sonları ve resmî tatiller iş gününe dahil değildir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip numaranız SMS yoluyla tarafınıza iletilecektir. İletişim sürecinizle ilgili yaptığımız kontrollerde, 04.10.2026 Pazar günü mesai saatleri dışında gönderdiğiniz e-postaya ilk iş günü olan 05.10.2026 tarihinde yanıt verildiği görülmektedir fakat sizler geri dönüş vermemişsiniz. Ardından 07.10.2026 tarihinde saat 13.18'de WhatsApp destek hattımız üzerinden de bizimle iletişime geçmiş, siparişinizin durumu hakkında bilgilendirme almış ve görüşme sonunda teşekkürlerinizi iletmişsinizdir. Bilgilendirmelerin sizlere yeterince açık ulaşmamış olmasından dolayı üzgünüz. Siparişinizin hazırlık sürecini takip ediyor, planlanan süre içerisinde kargoya teslim edilmesi için sürecin tamamlanmasını bekliyoruz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Sorununuzun çözüme kavuşmasının ardından, değerlendirmenizi uygun görmeniz halinde Şikayetvar üzerindeki yorumunuzu güncellemeniz veya kaldırmanız bizler için çok değerli olacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
