Flamingo Hotel'de İade Sürecindeki Oyalama Ve Haksız 500 TL Kesinti

Flamingo Hotel Fethiye’ye 19–22 Ağustos tarihleri arasında iki yetişkin bir çocuk konaklama için, otelin yönlendirdiği IBAN’a havale yoluyla 30.200 TL ödedim. Sonrasında rezervasyonumu iptal etmek istediğimde, bugün saat 17:00’den itibaren hem telefon hem WhatsApp üzerinden defalarca görüştüğüm halde net bir cevap alamadım.

Sürekli “şefimiz gelsin sizi arayacağız” denilerek oyalanıyorum ancak kimse aramıyor, her seferinde farklı bahanelerle süreç uzatılıyor. Ayrıca para iadem yapılırken 500 TL “havale ücreti” adı altında kesinti yapılacağı söyleniyor. Bu tutarın, sıradan bir havale/EFT ücretiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını, Fethiye’den Mersin’e otobüs bileti ücretinden bile fazla olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Ben, yapmış olduğum 30.200 TL ödemenin hiçbir haksız kesinti olmadan, tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalayıcı, yarım yamalak cevaplar yerine, açık ve net bir şekilde iade sürecimin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.