Sipariş Edilen İPhone 12 Pro Max Kılıfı Görseliyle Uyuşmuyor, Şirketten Cevap Yok

Flamingo Case’in kendi web sitesi üzerinden iPhone 12 Pro Max için bir kılıf sipariş verdim ancak gelen ürün sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Siparişte gördüğüm ürünle elime ulaşan ürünün rengi, deseni ve genel görünümü tamamen farklı.

Kargo elime ulaşır ulaşmaz bu farkı fark ettim ve firmayla iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne mailime ne de diğer kanallardan yaptığım başvurulara bir yanıt verilmedi.

Ben, sitede görselini gördüğüm ve sipariş ettiğim doğru ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış ürünün alınarak, ilan edilen görseldeki orijinal kılıfın gönderilmesini istiyorum. Ürünle birlikte ilandaki görsele ait ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim.