to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada e-ticaret sitesi üzerinden FlameStove satıcısından verandam için 15.11.2024 tarihinde Modena Lux Oven FS024 döküm soba aldım. Horoz Lojistik Taşıma Şirketi tarafından ürünüm 18.11.2024 tarihinde getirildi. Kargo satıcı firma, sobanın ayaklarını paketlememiş. Kargo şirket çalışanları da 'soba ağır, biz taşıyamayız' diyerek sürte sürte asansöre ve bina içinde taşıdılar. Müdahale etmeye çalıştığımızda da '200 kg ürün almışsınız' diyerek azarladılar. Sobanın camlı bölümünü kontrol etmek istedim, açtırmadılar, henüz kontrol edemedim. Sobamın ayaklarında deformeler var. 20,000 TL ücret ödedim. Şirket çalışanlarına, bu ürünleri taşımayacaklarsa ürünü kabul etmemelerini söyledim. Ayrıca apartman yer granitlerinin birçok yerinde çok derin çizikler oluştu. Apartman sakinleriyle sorun yaşadım. Granitlerin çiziklerini gidermemizi istiyorlar. Bunun için de ücret ödeyeceğim, çizik karolar değişecek. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Flame Stove FS013 döküm soba siparişi verdim (Sipariş No: 416 636 587 8). Ürünü 30.000 TL yerine indirimli olarak 24.420 TL’ye satın aldım. Siparişimi Tokat adresine teslim almak üzere oluşturdum. Siparişimden birkaç gün sonra kargo durumunu sormak için ...
2 Ekim Salı 2024 günü Hepsiburada üzerinden Diyarbakır Kayapınar ilçesindeki yeni taşındığın eve 3 lu ankastre set siparişi verdik. (davlumbaz set üstü ocak ve fırın yeni aldığımız eve) Cumartesi günü kargo aradı ve ürünü evdeyseniz bırakalım dedi. Kargo geldi. Ürünü büyükten küçüğe doğru üst üste b...
22 Kasım tarihinde soba ve yakıt siparişi verdim. Bugün 30 Kasım ve sadece yakıtlar gönderildi. Web sayfasında bulunan sohbet hattına 2 farklı günde yazım ancak dönüş olmadı. İletişim sayfasında bulunan numaralara yazdığımda bazısı hiç dönüş yapmadı, bazısı 1-2 gün sonra dönüş yaptı ancak bu dönüşle...
06.06.2024 tarihinde saltoğlu yapı adına Hepsiburada'dan aldığım, ikon elektrik satıcısından iki gün boyunca bekletildim ve bugün tedarik edilemediği bilgisi ile iptali talep edildi. 18.000 TL civarında indirimde aldığım ürünün indirimi geçtiği için yeni ürünü 20.000 TL'ye aldım ve 2.000 TL gibi bir...
Hepsiburada üzerinden düğün öncesi almış olduğumuz ve düğün zamanı montajını yapmış olduğumuz ürün kusurlu geldi. Bunun üzerine ilgili firmaya soru sor kısmından ulaşım sağladım ve benimle irtibat kurmamı belirttiler. Düğün telaşı olduğu için ürün iade veya değişim talep etmedik kusurlu kısımların g...
Yorumlar