Flalingo’da Ücret Eşitsizliği Ve Referans Hakkımın Göz Ardı Edilmesi

Flalingo’nun ücret politikasıyla ilgili ciddi bir haksızlık yaşadım. 1 yıl önce üyeliğim için 15.787 TL ödedim. Ancak bir ay önce, benim referansımla üye olan arkadaşım aynı hizmeti 15.000 TL’ye aldı. Üstelik bu yıl bana, normal fiyatın 21.000 TL olduğu, bir yıldan beri üye olduğum için bunun 18.000 TL’ye düşürüldüğü söylendi. Sonrasında ise yaşanan bu durum nedeniyle fiyatı 15.000 TL’ye indirdiler.

Ben de durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Arkadaşımın benim referansımla üye olduğunu, referansın bana yansıtılmadığını ve aslında bana yapılan indirimin özel bir indirim olmadığını belirttim. Müşteri hizmetleri ise, arkadaşımın fiyatının yeni işe başlayan birinin hatasıyla yanlışlıkla verildiğini söyledi. Ancak arkadaşımın iki farklı kişiyle görüşmesine rağmen, ikisinin de yeni başlamış olması ve aynı hatayı yapması bana inandırıcı gelmedi.

Flalingo’dan beklentim, yeni üyeliğimde geçen yıl benden alınan fazla ücretin indirim olarak yansıtılması ve fiyat eşitliğinin sağlanmasıdır. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.