to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Filament Gönderimi Ve Fatura İletilmemesi
Fixx3D web sitesi üzerinden Filamix Hyper Speed pla filament satın almamıza rağmen tarafımıza Rapid pla gönderildi. Yanlış ürün gönderiminin yanında, gönderilen bu ürün baskı sırasında sürekli sıkışma hatası veriyor. Filament sarımının düzgün yapılmadığını düşünüyoruz ve bu durum baskılarımızda sürekli sorun yaşamamıza neden oldu.
Ayrıca en önemli konulardan biri de fatura süreci. Yaklaşık iki haftadır telefon ve mesaj yoluyla 3–4 kez iletişime geçmemize rağmen, 4506 numaralı siparişe ait faturamız hâlâ tarafımıza ulaştırılmadı. Defalarca hatırlatmamıza rağmen somut bir ilerleme göremedik.
Yanlış ürün gönderimi, ürün kalitesiyle ilgili yaşadığımız sorunlar ve satış sonrası destek eksikliği nedeniyle maalesef memnun kalmadık. Sorunlarımızın bu kadar uzun süre çözümsüz bırakılması da güvenimizi zedeledi. Yanlış gönderilen ürünün doğru ürünle değiştirilmesini, baskı sırasında yaşanan sorunların giderilmesi için destek verilmesini ve 4506 numaralı siparişe ait faturamızın en kısa sürede tarafımıza iletilmesini talep ediyoruz.
