Filamenthane İlgisizliği!

24.06.2026 tarihinde Filamenthane’nin web sitesi üzerinden Filamix wood pla filament satın aldım. Wood pla filamentlerin baskısının biraz daha özen istediğinin bilincindeyim, zaten daha önce 3 farklı markanın wood filamentini sorunsuz şekilde kullandım. Ancak Filamix markalı bu filamentte baskı almaya çalışırken sürekli nozzle tıkanması ve çok kötü yüzey kalitesi sorunları yaşadım.

Diğer marka wood filamentlerde 0.4 nozzle ile sorunsuz baskılar alırken, bu üründe 0.6 nozzle kullanmama rağmen düzgün baskı alamadım. Filamentin kalitesi o kadar kötüydü ki sadece nozzle değil, ekstruder de ciddi şekilde zarar gördü. Nozzle’ı hotend ile birlikte çöpe atmak zorunda kaldım, ekstruderin içinden hâlâ talaş temizlemeye çalışıyorum.

Yaşadığım sorunu Filamenthane’ye önce mail atarak bildirdim, dönüş yapılmadı. Ardından telefonla aradım, durumu detaylıca anlattım. Bana wood pla’nın baskısının zor olduğu yönünde açıklamalar yapıldı ancak bu ürünü ilk defa kullanmadığımı, sorunun bu filamente özel olduğunu, ağaç lifi boyutu /mikronunda problem olduğunu düşündüğümü açıkça belirttim ve ürünü iade etmek istediğimi söyledim. “Sizi arayacağız” denmesine rağmen ne arayan oldu ne soran.

İzmir’de olduğumuz için, firma da İzmir firması olduğu için özellikle tercih etmiştik, yoksa diğer sitelerle fiyat farkı da çok yok. Yaşadığım sorun ve sonrasındaki ilgisizlikten sonra bu firmayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Ürünün sorunlu olduğunu ve yazıcıma zarar verdiğini açıkça belirtiyorum. Sipariş numaram #3196’dır.

Filamix wood pla filament için ödediğim bedelin iade edilmesini ya da sorunsuz, farklı bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca teknik destek veya en azından yaşadığım mağduriyetin ciddiye alındığını görmek istiyorum.