Fast Havale İşleminde 8500 TL Geri Ödeme Ve Müşteri Oyalaması

17.06.2026 tarihinde saat 01.34’te CepteTeb mobil bankacılık üzerinden fast ile Fixbet bahis sitesine 8.500 TL ödeme yaptım. İşlem, CepteTeb-929 şubesindeki hesabımdan M****** K**** K*************** adına açılmış TR71**************************86 IBAN’ından, alıcı adı K*** A****** olan ve Yapı Kredi Bankası’na ait TR25**************************06 IBAN’ına, “fast ile giden havale” açıklamasıyla bireysel ödeme olarak gerçekleşti. Fast numarası 701835805, işlem numarası ise 00111853 SYS’dir. Fixbet sistemindeki müşteri numaram 32974873, hesap numaram ise 140621386’dır.

Ödemeyi yaptıktan sonra canlı destek/müşteri temsilcisi beni gece boyunca “finans bölümü kontrol ediyor, biraz bekleteceğim” diyerek oyaladı. Sabaha kadar defalarca yazmama rağmen işlem sonuçlandırılmadı. En sonunda ertesi gün saat 12.00 civarında bu kez “banka alıcı hesap bize ait değil, bankanızı arayın” denildi. Madem bankayı aramam gerekiyordu, neden gece boyunca beni oyalayıp paramın bu şekilde ortada kalmasına ve mağdur olmama sebep olundu, bunu kabul edemiyorum. Ben bu ödemeyi Fixbet’in kendi paylaştığı/alıcı olarak gösterdiği hesap bilgilerine göre yaptım ve bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ciddi ekonomik mağduriyet yaşadım.

Ödemesini yaptığım 8.500 TL’nin tarafıma eksiksiz ve acilen iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer şekilde başka kullanıcıların da zarar görmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.