Fixbet Para Yatırma İşleminde 10.000 TL Kayboldu, İade Talebim Karşılanmadı

07.12.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden Fixbet hesabıma 10.000 TL tutarında havale/EFT ile para gönderimi yaptım. İşlem sırasında sitede para yatırma bölümünde çıkan alıcı IBAN ve isim soy isim bilgilerini kullanarak işlemi gerçekleştirdim. Ancak para Fixbet hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.

Bunun üzerine Fixbet canlı destek ile görüştüm, benden dekont istediler, dekontu gönderdim. Dekontu inceledikten sonra bu alıcının kendilerine ait olmadığını, bu hesaba yapılan ödemenin kabul edilemeyeceğini söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden attılar. Oysa bu IBAN ve isim, para yükleme ekranında bizzat sistemlerinde çıkmıştı. İçeride yetkili veya çalışan biri üzerinden mi oldu bilmiyorum, ancak bu süreçte paramın resmen yok olduğunu gördüm ve kimse sorumluluk almadı.

Tüm bu yaşananların sonucunda Fixbet yüzünden 10.000 TL paramın ortada kaldığını, hem ilgisiz bir tavırla karşılaştığımı hem de çözüm sunulmadığını belirtmek istiyorum. 10.000 TL tutarındaki paramın eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum.