14.01.2026 tarihinde Apple Macbook Air marka bilgisayarım için, Mecidiyeköy Mahallesi Şht. Er Cihan Namlı Caddesi No:**/*, Şişli /İstanbul adresinde bulunan ve 0 850 532 50 2* numaralı hattan ulaşılabilen Fix Onar isimli firma ile telefon üzerinden görüştüm. O sabah bilgisayarımı onarım için başka bir firmaya teslim etmiş ve o firmadan masraf bilgisi bekliyordum. Fix Onar ile yaptığım telefon görüşmesinde bilgisayarımı başka bir servise verdiğimi açıkça belirtmeme rağmen, sonrasında yaşanan karışıklık nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Bilgisayarımı teslim ettiğim asıl firmayı arayıp masraf bilgisini öğrenmek isterken yanlışlıkla tekrar Fix Onar’ı aradım ve bilgisayarımın onarım ücretini sordum. Oysa bilgisayarım fiziksel olarak başka bir servisteydi. Fix Onar, bilgisayarın kendilerinde olmadığını ve cihazı başka bir firmaya teslim ettiğimi gündüz yaptığımız görüşmeden bilmesine rağmen, bilgisayarım sanki kendi servislerindeymiş gibi bir onarım ücreti çıkarıp WhatsApp üzerinden tarafıma gönderdi.
Ben de bilgisayarımı teslim ettiğim asıl firma ile görüştüğümü zannederek, 14.01.2026 tarihinde saat 15:27:45’te İstanbul Cevahir AVM’de bulunan FB 966 numaralı kiosk ATM’den, Enpara hesabına 16.400 TL tutarında para yatırdım. Bu işlem için bana verilen işlem numarası 6601’dir. Daha sonra, bilgisayarımın zaten başka bir serviste olduğunu fark edince, Fix Onar ile tekrar iletişime geçerek ödediğim tutarın iadesini talep ettim.
14, 15 ve 16 Ocak 2026 tarihlerinde WhatsApp üzerinden yazışmalarımız devam etti. Yazışmalarda yanlışlık yaptıklarını ve parayı iade edeceklerini ifade etmelerine rağmen, üç gündür herhangi bir iade yapılmadı. Hem Fix Onar isimli firmadan hem de firma çalışanı y*** Ş***’ten bu sebeple şikayetçiyim ve ayrıca adli süreç de başlattım.
Fix Onar firmasından ve y*** Ş***’ten, bilgisayarıma herhangi bir hizmet veya onarım yapılmadığı halde alınan 16.400 TL’nin ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar