to read complaints and reviews, or file yours.Fitomer Demek Ciddiyetsizlik Müşteri Mağduriyeti Demek
Amazon üzerinden Fitomer satıcısından kudret narı 100 ml sipariş ettim. Cumartesi günü kolay gelsin kargo şirketi kargoyu teslim edeceğini söyledi. Gelmeyince kargo şirketine telefon açıp sordum. Fitomer firmasının adresimdeki mahalle adını yazmadığını bundan dolayı ürünü depoya geri gönderildiğini önümüzdeki hafta getireceklerini söylediler zira Amazondaki teslimat adresim eksiksizdi. Alıcı adresini bile daha tam yazamayan Fitomer'in ürünlerine nasıl güvenelim. Fitomer ciddi ve güvenilir olmayı müşteriyi mağdur etmemeyi ve müşteri memnuniyetini umarım kısa sürede öğrenir.
Merhaba, konuda bahsetmiş olduğunuz ve yaşadığınız sorun bahsi geçen kargo firmasından kaynaklıdır. Ayrıca sisteme girilen adres ve bilgilere manuel düzenleme ve müdahale edilememektedir. Girmiş olduğunuz adres bilgileriniz doğrultusunda sistem tarafından otomatik olarak verilen kargo barkodu yazdırılıp siparişlerinizin üzerine eklenmektedir. Öncelikle sistem üzerinde adres bilgilerinizi kontrol ederek sonrasında kargo firması ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba, şikayetime yaklaşık 2 ay sonra cevap vermeniz müşteri memnuniyetini ve firma ciddiyetini yansıtmaktadır. Kargo şirketide sorunun sizden kaynaklandığını belirtmektedir. Bugüne kadar hiçbir siparişimde sizde yaşadığım mağduriyeti yaşamadım onun için sisteminizi kontrol etmenizi ve müşteri memnuniyetine önem vermenizi mağduriyetler yaratmamanızı tavsiye ederim.
