to read complaints and reviews, or file yours. 
Fitchef üzerinden satın aldığım paket kapsamında bugün teslim edilmesi gereken siparişim, benimle ilgisi olmayan bir hata nedeniyle yanlış adrese teslim edilmiştir. Bu nedenle o gün hizmet alamadım ve mağduriyet yaşadım.
Firma ile iletişime geçtiğimde tarafıma yalnızca bir gün ücretsiz paket önerilmiştir. Ancak bu çözüm, yaşanan mağduriyeti karşılamamaktadır.
Ayrıca bu ilk sorun değildir. Daha önce teslimat saatini 09:00–11:00 olarak seçmiş olmama rağmen siparişimin 07:45’te teslim edildiği bir durum da yaşadım. Bu da hizmette tekrar eden bir planlama ve operasyon sorunu olduğunu göstermektedir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına daha tatmin edici ve müşteri memnuniyetini gerçekten gözeten bir çözüm bekliyorum ve bu deneyimim nedeniyle firmayı tavsiye etmiyorum.
Fitchef asla iade yapmıyor şikayetçiyim. 1 aydır iade yapacağız diyerek beni oyalamaktadır. En kısa sürede yapılmasını bekliyorum. Bu mağduriyeti yaşayacağınızı bilerek paket almalısınız. Kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim bir yemek firmasıdır.
Fitchef gerçekten teslimat konusunda çok çok kötü. Bir firma. 1 aylık paket yemek aldım. Hafta içi ofis, hafta sonu ev teslimatı yapılmak üzere sistemden adresi seçmeme rağmen hafta sonu ofise teslimat yapıyorlar. 1. Hafta hata öldü dediler. Bugün 2. Hafta sonu ve yine iş yerime teslim etmişler. Geç...
Fitchef'ten aldığım 21 günlük paketi araya giren bayram ve sonrasında iş sebebiyle bir süre şehir dışında olacağım için iptal ettim. Kalan kısım için iade yapılacağı bildirildi. Ancak Kurban bayramı öncesinde yapılan bu görüşmeden sonra 4 kez daha kendilerine sormama rağmen Muhasebe biriminden dönüş...
Fit Chef'ten hizmet alırsanız neler mi olur? Bazı günler yemeğiniz gelmeyebilir, sık sık günde iki öğün aynı çorbayı size gönderebilirler. Isıtılması gereken yemek ile yoğurtlu soğuk ürünleri aynı kaba koyabilirler. Öğlen ve akşam için aynı menüyü hiç değiştirmeden, ana yemekler dahil size gönderebi...
Yorumlar