Son Gün Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Cevapsız

Fitchef yemek firmasıyla uzun süredir düzenli olarak çalışıyor ve 4 kez 20 günlük paket siparişi veriyorum. Genel olarak teslimat sürecimiz sorunsuz ilerlerken, son haftada art arda iki ayrı teslimat problemi yaşadım.

Önceki günlerde gönderilen bir paketten eksik ürün çıkması sorununu yaşadım, bu durum firma tarafından telafi edildi. Ancak sonrasında 1 Mayıs 2026 tarihinde, 20 günlük son siparişimin son günü olan teslimat hiç yapılmadı. Ücretini ödediğim hizmetin son gün teslimatını alamadığım halde, firmanın WhatsApp hattı da dahil olmak üzere iletişim kanallarına gönderdiğim mesajların hiçbirine geri dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 15.200 TL tutarındaki bu 20 günlük siparişte, son günün teslim edilmemesi ve iletişim tarafında tamamen yanıtsız bırakılmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Profesyonel olduğunu düşündüğüm bir firmadan, ya teslim edilmeyen son gün için ücret iadesi yapılmasını ya da bu teslimatın telafi edilmesini bekliyorum. Aksi halde bir daha bu firmadan sipariş vereceğimi sanmıyorum. Konunun değerlendirilmesini ve en kısa sürede çözüm üretilmesini talep ediyorum.