Ön Sipariş Bilgisi Gizlenerek Geciken Teslimat Ve İade Sorunu

Fistan byn Melisa adlı firmadan 4 Ağustos’ta vanilya kloş midi etek satın aldım. Satın alırken ürünün ön sipariş olduğuna dair hiçbir bilgi yoktu. Ürün bir hafta geçmesine rağmen elime ulaşmayınca firmaya yazdığımda, siparişin ön sipariş olduğu ve bu nedenle geciktiği söylendi. Daha sonra sipariş üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürün hala gönderilmedi.

Bana para iadesi yapılacağı söylendi, ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Her yazdığımda oyalanıyor, net bir tarih verilmeden bekletiliyorum ve mağdur ediliyorum. 1.259,99 TL tutarındaki bu siparişimin ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.