Fissler Düdüklü Tencerenin Kapağından Su Sızması

Fissler marka düdüklü tencereyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünü Sivas’taki bayiden almıştım. Aldıktan çok kısa süre sonra, tencere kaynamaya başladığında kapağın altından su akıtma sorunu yaşamaya başladım ve bu durum hala devam ediyor.

İnternetten araştırma yaptığımda benzer şikayetleri gördüğüm için bu yazıyı yazma gereği duydum. Acaba kullanımla ilgili benim bilmediğim, özellikle dikkat etmem gereken bir nokta mı var, yoksa ürünle ilgili teknik bir sorun mu bulunuyor, bunun net şekilde açıklanmasını istiyorum.

Firmadan, bu model düdüklü tencerenin normal çalışma şeklinin nasıl olması gerektiği, kapağın altından akıtmanın kullanıcı hatası mı yoksa ürünle ilgili bir problem mi sayıldığı konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme talep ediyorum. Gerekirse doğru kullanım için yönlendirme yapılmasını ya da sorun ürün kaynaklıysa servis sürecinin nasıl işleyeceğinin tarafıma açıklanmasını rica ederim.