Fissler Düdüklü Tencerede Üretim Hatası Ve Ücretsiz Onarım Talebi!

Fissler markalı düdüklü tencereyi geçen sene kızımın çeyizi için büyük güvenerek aldım. Kızım nisan ayında evlendikten sonra ürünü sadece 2 kez kullanabildi. Patlamaz denilerek övülen bu düdüklüde, pişirme sırasında yaklaşık 30 dakika içinde içindeki su tamamen bitiyor, yemeğin içi dışı yanıyor. “Acaba kızım mı kullanamadı? ” diye düşünerek ürünü ben de denedim ve aynı sorunu birebir yaşadım.

Ürünü yetkili servise götürdüğümüzde, düdüklünün delik çıktığını ve sorun olduğunu kabul etmelerine rağmen, tamir için 980 TL ücret talep edildi. Elimizde faturamız mevcut ve yeni sayılabilecek bir ürün için bu kadar kısa sürede böylesine ciddi bir sorun yaşayıp, bir de ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Fissler gibi kalite ve güvenilirliğiyle övülen bir markadan beklentim, bu üretim hatasının kullanıcıya mal edilmemesi ve düdüklü tencerenin ücretsiz olarak onarılması ya da gerekli görülüyorsa kullanıcı mağdur edilmeyecek şekilde çözüme kavuşturulmasıdır.