Yeni Alınan Puzzle Eksik Parçalı Çıktı, Hayal Kırıklığına Uğradım

Fisher Price 2 in 1 Baby Puzzle ürününü yaklaşık 5 gün önce A101 marketten satın aldım. Bugün oğlum oynasın diye kutuyu ilk kez açtığımızda, içinden eksik parça çıktığını fark ettik. Ürünü yeni almama ve kutuyu ilk defa açmış olmamıza rağmen puzzle’ın tam takım olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü A101’den aldığım için ve paketi açmış olduğumdan, market üzerinden iade ya da değişim talebinde bulunamadım. Bu nedenle doğrudan markadan destek istemek durumunda kaldım.

Eksik parçanın giderilmesini, mümkünse ürünün yenisi ile değiştirilmesini, bu mümkün değilse en azından eksik parçanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.