to read complaints and reviews, or file yours.Fisher-Price Kol/Korkuluk Kolayca Çıkıyor Güvenlik Riski ve Müşteri Desteği Yok
Fisher-Price marka “Yürüme Arkadaşı” ürünü satın aldım. Ancak ürünün kol/korkuluk kısmı yerinden kolayca çıkıyor. Çocuğun kullandığı bir üründe bu parçanın bu kadar rahat çıkabilmesi ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Ürün henüz doğru düzgün kullanılmadan bu sorunla karşılaştım ve açıkçası hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünü 01.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden hepicomtr satıcısından aldım. Yaşadığım bu durum sonrasında destek almak ve çözüm bulmak için iletişime geçmeye çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım, herhangi bir şekilde yönlendirilmedim.
Fisher-Price gibi özellikle çocuk güvenliği konusunda hassas olması gereken bir markadan çok daha özenli bir ürün ve müşteri desteği beklerdim. Ürünün yetkili kişiler tarafından incelenmesini, bu güvenlik sorununun giderilmesini ve mağduriyetimin ürün değişimi veya iade yoluyla çözülmesini talep ediyorum.
Yetkililerden en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ederim.
