Ödeme Cihazlarının Çalışmaması Nedeniyle Ücret Artışı Ve İade Talebi

6 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.00–22.00 arasında Fişekhane otoparkında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Otoparktan çıkış esnasında ödeme yapmak için yönlendirildiğim otopark ödeme cihazlarının hiçbiri çalışmıyordu. Bu nedenle otopark içinde toplam 4 farklı ödeme noktasını dolaşmak zorunda kaldım ve benimle birlikte aynı sorunu yaşayan birkaç müşteri daha vardı.

Sonunda manuel ödeme noktasına yönlendirildim. Ancak cihazlar çalışmadığı için ödeme noktaları arasında dolaşırken geçen süre yüzünden, başlangıçta 450 TL olan otopark borcum 4 saati aştığı gerekçesiyle 650 TL’ye yükseldi. Ücret artışı, benim ya da diğer müşterilerin hatasından değil, tamamen ödeme cihazlarının çalışmamasından kaynaklandı.

Bu nedenle, aradaki 200 TL’lik ücret farkının tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına otopark ödeme sistemlerinin düzenli olarak kontrol edilmesini talep ediyorum.