Yanlış Ürün Gönderildi Trendyol Ve Satıcı Mağduriyetimi Çözmüyor

Trendyol'da ki Fırsatlar alemi mağazasından Samsung robot süpürge siparişi verdik, fakat tarafıma Korkmaz marka blender seti geldi. Bu ürünü 32490₺ ye aldım. Fakat satıcı sipariş ettiğimiz ürünü tekrar gönderemeyeceğini elinde olmadığını söyledi fakat mağazasına baktığımda aynı ürünü satmaya devam ettiğini görüyorum. Bu durumu Trendyol a ilettiğimde biz bir şey yapamayız satıcı ne derse o dediler. Trendyol müşterilerinin haklarını korumuyor satıcılarda istediği gibi davranabiliyor. Bu ürünü alabilmek için Trendyol Plus aldım ve ilk kullanım için %15 indirim hakkımı bu üründe kullandım ve bu hakkımda elimden alınmış oldu ve Trendyol bu konuda bir şey yapamayacağını ve satıcıya bir yaptırım yapılamayacağını söyledi ve bu hakkımı bana belki verebileceklerini ama kesin bir şey söyleyemeyiz dediler, bu arada gelen ürünü açmadık, buna rağmen olmaz dedi satıcı, bu inisiyatif satıcının elindeyken yapmadı. O zaman bu fiyata yakın olan diğer ürünleri tercih etmemiştik şimdide bu fiyata yakın aynı ürünü bulamıyoruz. Mağduriyetimizin derhal giderilmesini talep ediyoruz. Buraya tekrar olumlu bir yorum yazmadan bence sizde bu satıcıya dikkat ediniz.