Yanlış Renk Gönderimi Ve İade Ödemesinin Gecikmesi

Epttavm internet sitesi üzerinden Fırsatlar Alemi mağazasından Korkmaz marka, vanilya renk Kahvekolik model kahve makinesi sipariş ettim. Özellikle vanilya rengi seçmeme rağmen tarafıma siyah renk ürün gönderildi.

Ürünü teslim aldıktan sonra renk hatası nedeniyle 10 Şubat’ta iade için geri gönderdim. 7 Şubat tarihli bu siparişe ait Epttavm sipariş/kargo numaram PTT-IPE2NLA29-070226’dır. Ürün ellerine ulaşmasına ve uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Yanlış renk ürün gönderilmesi ve sonrasında para iademin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün bedelinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.