Tarih Değişikliği Bildirimi Yapılmadığı İçin Tiyatro Bileti Mağduriyeti

Fırsatbufırsat.com üzerinden birkaç ay önce, yaklaşık 500 TL ödeyerek Arcadium AVM’de sahnelenen “Çıkın Evimden” adlı tiyatro oyununun 2 Mayıs saat 20:00 seansı için bilet aldım. Belirtilen gün ve saatte salona gittiğimde oyunun iki hafta önce oynandığını ve benim biletimin geçersiz durumda olduğunu öğrendim.

Etkinlik tarihinin değiştiğine veya oyunun daha önce oynandığına dair bana hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da telefonla bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle 2 Mayıs akşamı oyun için hazırlanıp Arcadium AVM’ye gidip, hiçbir temsil izleyemeden geri dönmek zorunda kaldım ve zaman kaybı ile beraber ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Durumu orada tiyatro yönetimi ile görüştüğümde, bunun fırsatbufırsat.com’un sorumsuzluğundan kaynaklandığını, kendilerinin taraflarını bilgilendirdiğini ifade ettiler. Yani tarih değişikliğini takip etmek ve müşterilere bildirmekle yükümlü olan tarafın online site olduğu açıkça belirtildi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini ve mümkünse bu aksaklığın telafisi için ilave bir jest yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için, tarih değişikliği gibi kritik durumlarda müşterilerin mutlaka zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.