Ödenen 3000 TL Sonrası SEO Sıralamasının Düşmesi Ve Firma İletişimsizliği

Firma Kent isimli seo hizmeti veren bir firmayla 12 Şubat tarihinde işletmem için Google’da üst sıralarda çıkmak amacıyla anlaşma yaptım. İlk görüşmemizde Google’dan firma ismimle arama yaptığımızda işletmem ilk sırada görünüyordu. Bunun üzerine 3 yıllık seo çalışması için 3.000 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler.

13 Şubat sabahı saat 11:00 civarında 3.000 TL’yi IBAN’a göndererek ödememi yaptım. Ödeme sonrası kısa süre içinde, yaklaşık saat 14:00 gibi Google aramalarında artık ilk sırada görünmediğimi fark ettim. Firma adımı yazdığımda ancak ikinci sayfada çıkıyorum, kaydın içine girdiğimde ise “arama yap” butonuna bastığımda arama yapmıyor, bunun yerine “ödeme yapınız” uyarısı çıkıyor ve aşağıya indiğimde her yerde “ödeme bekleniyor” yazdığını görüyorum.

Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüm, sorunla ilgili yazdım ancak hiçbir geri dönüş yapmadılar. Telefonla aradığımda da telefonlar açılmıyor. İlk başta beni aradıkları numarayı tekrar aradığımda ise “böyle bir numara yok” uyarısı alıyorum. Hem hizmetin düzgün şekilde verilmemesi hem de sonrasında tamamen ulaşılmaz hale gelmeleri nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Bu süreçte ya aldığım hizmetin eksiksiz ve söz verdikleri şekilde aktif edilmesini ya da bunu yapmayacaklarsa 3.000 TL’lik ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.