340 TL’lik Elmas Satın Alımım Teslim Edilmedi Ve Hesabım Silindi

Firavunstore adlı siteden bugün Mobile Legends oyununa elmas satın aldım, 340 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ne elmaslar hesabıma yüklendi ne de düzgün bir bilgilendirme alabildim. Ödeme dekontum ve işlem bilgilerim mevcut olmasına rağmen işlemim sonuçlandırılmadı.

Canlı desteğe yazdığımda sistemde arıza olduğu, teslimat botunun bozulduğu, elmasların sonradan atılacağı gibi bahanelerle sürekli oyalanıyorum. “Sizde gelmiş gözüküyorsa gelmiştir” şeklinde cevaplar veriliyor ancak oyun hesabıma hiçbir şekilde elmas yüklenmedi. Ürüne yaptığım olumsuz yorum sonrası hesabımın da siteden silinmiş olduğunu fark ettim, bu durum güvenimi tamamen sarstı.

Ortada açıkça mağduriyet ve zaman kaybı vardır. Ödemesini yaptığım ürünü alamadığım için, 340 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.