to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum Oltu’daki evimin tüm PVC doğrama, cam ve sineklik işlerini FıratPen Erzurum bayisinden, S400467 numaralı sözleşme ile 192.500 TL ödeyerek satın aldım. Satış sözleşmesinde, ödemenin ardından en geç 60 gün içinde montajın tamamlanacağı belirtilmişti. Ancak aradan 7 ay geçmesine rağmen camlarım hâlâ tamamlanmadı.
Bu süreçte defalarca bayiyle ve WhatsApp şikayet hattınızla iletişime geçtim, gerekli evrakları yükledim ve teknik uzmanın dönüş yapacağı söylendi. Temmuz ayından beri hiçbir geri dönüş yapılmadı, gelen ya da ilgilenen kimse olmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Evimin tüm iç işleri (mutfak dolabı, alçı, boya vb.) tamamlanmış durumda; camlar olmadığı için yağmur yağdığında evimi su basıyor ve yaptığım tüm işler zarar görebilir.
Camların bir an önce eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
FıratPen markalı PVC doğramalar için 2024 yılının 9. Ayında Erzurum Oltu’da sözleşme yaptım, sözleşmede montajın 60 gün içinde tamamlanacağı açıkça yazmasına rağmen süreç bir türlü düzgün şekilde tamamlanmadı. Daha önce de buradan şikayet yazmıştım; PVC’ler yaklaşık 7. Ayda, camlar ise 9. Ayda zorla takıldı, ancak montaj hâlâ eksik ve kusurlu durumda.
Camlara doğru düzgün ayar yapılmadı, bazı camların arasından parmağım girecek kadar boşluklar var, silikon çekilmedi, montaj eksiklikleri devam ediyor. Sözleşmede yer alan sineklikler hâlâ takılmadı. Ayrıca defolu cam getirmişler, bunu defalarca belirtmeme rağmen değiştirilmedi. Elimde bu işleme ait s400467 numaralı kayıt/sözleşme bilgisi bulunmaktadır.
Bir yılı aşkın süredir şikayet hattını arayıp durumu iletmeme rağmen, “geleceğiz” denilerek oyalanıyorum, ne gelen var ne giden. Telefonda sürekli birilerine bağlıyorlar ama gerçek yetkili kimseye ulaşamıyorum. Bayi işi teslim etmiyor, firma ilgilenmiyor, ortada sahipsiz kalmış bir iş var.
FıratPen gibi kurumsal bir firmanın yetkili birinin bu durumu görmesini ve montajın eksiksiz tamamlanmasını, defolu camın ivedilikle değiştirilmesini ve sözleşmemde yer alan sinekliklerin acil olarak takılmasını talep ediyorum.
Şubat'25 tarihinde aspolat PVC pencere kapı sistemleri ve dekorasyon ile satışını yapmış olduğu Pimapen markası pencere, sineklik ve panjur için anlaşarak ücreti tek çekim olarak ödedim. Sözleşmede teslimat tarihi 17 Mart yazmış yakın bir tarih olduğu için 17 Nisan üzerinde anlaşmıştık. Ancak 17 Nis...
Yeni evim için PVC kapı ve pencere yaptırdım. Fakat pencerelerden aşırı derecede rüzgar ve toz geçişi sorunu yaşamaktayım. Bayiden mekanizmalı pencere kanadı istedim o da arızalı durumda. Batman A**** P** adlı firmada ürünlerimi yaptırdım. Firmayla defalarca iletişime geçmeme rağmen firma sorunumu ç...
FıratPen'den İstanbul Ümraniye Dudullu bayisinden en iyi serisi olan 7500 serisi cam PVC doğrama cam aldım. Ölçülerimi küçük almışlar. Çerçeve küçük olmasından dolayı yan boşluklar en az ikişer santimetre kaldı. Bu boşlukları da yarım yamalak silikon çekmişler. Hatta bazı camlara hiç çekmemişler. Ba...
Yorumlar