to read complaints and reviews, or file yours. 
Fırat Kaya Collection’dan internet üzerinden yılbaşı konseptli iki kazak siparişi verdim. Ürünler 2026 yılbaşı haftasında elime ulaştı ancak yanlış ürün gönderildiği için birkaç gün içinde iade ettim. Ellerinde yılbaşı konseptli kazak kalmadığını, bu yüzden değişim yapamayacaklarını söyleyince ücret iadesi talep ettim.
Bana 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden tam 3 ay geçmesine rağmen yaklaşık 1500–1600 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre boyunca WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde “ödeyeceğiz” denip oyalandım fakat somut hiçbir adım atılmadı.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iade ücretimin 3 ay boyunca yatırılmamasını ve sürekli geçiştirilmemi kabul etmiyorum. Ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Fırat Kaya Collection’dan Instagram üzerinden kampanyalı olarak bir triko kazak satın aldım. Ürünü iade sürecinde hem ürünüme el koydular hem de para iademi gerçekleştirmediler. 3 Aralık 2025 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum. Firma ile yaptığım görüşmelerde kampanyalı ürünlerin para iadesi ya...
17.01.2026 tarihinde Fırat Kaya Collection üzerinden 2 adet kazak ve 2 adet baggy pantolon siparişi verdim, ödemeyi de havale yöntemiyle yaptım. Buna rağmen ürünlerim bana teslim edilmedi. Firma ile Instagram üzerinden yazıştığımda, salı gününden beri siparişimin kargoya verildiğini ve bu nedenle ü...
24.12.2025 tarihinde Fırat Kaya Collection üzerinden online olarak bir takım elbise siparişi verdim ve 3.300 TL tutarındaki ödemeyi fast yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında siparişim onaylandı, ancak ertesi gün ürünün stokta olmadığı söylenerek tarafıma değişim teklif edildi. Ben ise açıkça üc...
Fırat Kaya Collection’dan aldığım ürünlerin iadesini 01.11.2025 tarihinde başlattım. Toplam 3.497,00 TL tutarındaki iade işlemimin üzerinden 14 iş günü geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Süreç boyunca WhatsApp üzerinden yazıştım ve telefonla da defalarca görüştüm. Bana her seferind...
15.12.2025 tarihinde Fırat Kaya Collection isimli firmanın online mağazasından 4.552,92 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim ve ürünler 18.12.2025’te tarafımdan gönderildikten sonra 19.12.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı. A...
Yorumlar