Finish Quantum Infinity Shine Kapsül Deterjanının Erime Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

Finish Quantum infinity Shine 83 Kapsül bulaşık makinesi deterjanını Beko dz 5001 es bulaşık makinemde 20 Mart 2026’dan beri kullanıyorum ve üründen hiç memnun değilim. Kısa, 30 dakikalık programda tableti iki kez denedim ve her seferinde tablet tam olarak erimedi, deterjan parçaları hem makinenin içinde hem de bulaşıklarda kaldı. Hem iyi temizlemiyor hem de deterjan kalıntısı bırakıyor. Daha uygun fiyatlı deterjanlarda ve rakip markalarda aynı makinede böyle bir sorun yaşamıyorum. Ürünle ilgili araştırma yaptığımda, başka kullanıcıların da erime ve temizlik performansı konusunda benzer şikâyetlerde bulunduğunu gördüm, bu nedenle sorunun genel bir ürün problemi olabileceğini düşünüyorum.

Bu konuyu Finish’e e-posta yoluyla ilettim, yaklaşık iki hafta sonra oldukça robotik bir yanıt alıp sadece ürünü kuru kullanmam ve ıslak Elle ellemeden yerleştirmem gerektiği söylendi. Zaten bu hususlara dikkat ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen aynı cevabın gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Önceki Finish modellerinde böyle bir sorun yaşamıyordum, uzun süre farklı Finish ürünlerini sorunsuz kullandım, ancak bu ürünle birlikte markanın kalitesinin belirgin şekilde düştüğünü düşünüyorum.

83 kapsüllük pakete 500 TL ödedim ve elimde hâlâ büyük bir miktar ürün bulunuyor. Ürünün parti numarası gibi bilgiler de fotoğraflarda yer alıyor. Artık sorun yaşamayacağım, uyumlu ve sorunsuz çalışan bir modelinizle bu ürünün değiştirilmesini, mümkünse mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.