to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Nisan 2026 tarihinde Instagram’da @finechange.co isimli butik hesabından ürün siparişi verdim. Ürünüm bir türlü elime ulaşmadı. Yaklaşık 10 gün sonra durumu sorduğumda, ürünün özel dikim olduğunu ve bu yüzden sürecin uzadığını söylediler. 20. Günde tekrar sorduğumda ise bu kez ürünümün kargoda kaybolduğunu iddia ettiler ve her sorduğumda farklı bir bahane sundular.
Para iadesi istediğimi açıkça belirttiğimde yaklaşık 2 gün boyunca oyalandım, mesajlarıma bakmadılar. Daha sonra para iadesi yapacaklarını, 1 hafta içinde bankaya bağlı olarak paramın hesabıma yatacağını söylediler. Ancak belirtilen bu 1 haftanın sonunda da hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Tekrar yazdığımda uzun süre mesajlarıma geri dönüş alamadım.
Bugün çok geç bir süre sonra geri dönüş yaptıklarında bana “ürün mü istiyorsunuz para iadesi mi” diye sordular. Kendilerine zaten daha önce para iadesi yapacaklarını söylediklerini, bu yüzden bu sorunun anlamsız olduğunu belirttim, ancak bu mesajıma da herhangi bir dönüş yapılmadı ve hâlâ mesajlarım okunmuyor. Ürün hiç elime ulaşmadığı halde banka kartımla ödediğim 1.000 TL resmen havaya gitmiş durumda.
Markaya daha önce Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da iletmeme rağmen bu uyarımı da dikkate almadılar ve son derece umursamaz davrandılar. Ürünü göndermeyen ve para iadesini de yapmayan, insanları mağdur eden bir butik olarak şikayetçiyim ve ödediğim 1.000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Instagram üzerinden faaliyet gösteren Fine Change isimli butik sayfasından 22 Aralık 2025 tarihinde toplam 3.000 TL tutarında, düşük omuzlu bluz, pantolon, kazak ve transparan bluz satın aldım. Alışverişi üye olmadan, kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sayfalarında ürünlerin ertesi gün kargoya verilec...
Finechange adlı Instagram butiğinden 20 Şubat civarında bir adet dantelli bluz ve bir adet simli bluz sipariş ettim. Kumaşını beğenmediğim için ürünleri iade etmek ve para iadesi almak istediğimi belirttim ancak yaklaşık bir buçuk aydır süreçle ilgili oyalandığımı düşünüyorum. Ürünler elimde beklerk...
Finechange isimli butik Instagram sayfasından toplam kargo dahil 1.089,89 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, kendilerinin tarif ettiği şekilde kargoyla ve verdikleri takip numarası üzerinden iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Bugün itibarıyla iade kargom...
Fine Change adlı butikten 21.12.2025 tarihinde 1000 TL tutarında bir elbise satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişi verdiğim gün, yine 21.12.2025’te cayma hakkımı kullanarak elbiseyi iptal ettim ve bu nedenle hem paramın iade edileceğini hem de ürünün gönderilmeyeceğini düşündüm. Buna ...
Finechange Instagram sayfası üzerinden 999,99 TL ödeyerek satın aldığım elbise tarafıma teslim edildikten sonra bedeninin uygun olmaması nedeniyle iade talebi oluşturdum. Buna rağmen, iade süreci boyunca hem ciddi gecikmeler hem de iletişim sorunları yaşadım. İade sürecinde uzun süre bana herhangi ...
Yorumlar