Onaysız Üyelik Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

21 Eylül Pazar günü saat 13:50'de, Findmesaj adlı uygulamaya yanlışlıkla haftalık üyelik yaptım ve bilgim dışında banka kartımdan 149,00 TL çekildi. Üyelik işlemi Android cihazım üzerinden, Google Play Store'dan indirilen uygulama aracılığıyla gerçekleşti. İşlem sırasında herhangi bir onay, bilgilendirme mesajı ya da fatura/ödeme dekontu almadım ve üyelikle ilgili bir müşteri numaram da bulunmuyor.

Yaşanan bu durumdan dolayı mağdur oldum. Üyeliğin iptal edilmesini ve çekilen 149,00 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.