Hepsiburada’da Yanıltıcı Fiyat Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebine Cevap Yok

Hepsiburada üzerinden 4715933973 numaralı siparişimle Wicron W-702V marka tansiyon aleti satın aldım. Ürünün piyasa fiyatı 1700–1800 TL bandındayken, Hepsiburada’da yaklaşık 1000 TL’ye görünce güvenerek sipariş verdim. Ancak tarafıma tamamen farklı, alakasız bir model gönderildi. Ben de ürünü iade/değişim için geri gönderdim.

Bugün ürün tarafıma yeniden aynı şekilde geri yollandı ve değişim talebimin reddedildiğini gördüm. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen aynı kargonun tekrar elime ulaşması ve talebimin dikkate alınmaması, özellikle de fiyat avantajı gösterip sonra bambaşka ürün yollanması güvenimi ciddi anlamda sarstı. Hepsiburada üzerinden form oluşturarak durumu ilettim ancak şu ana kadar muhatap bulamadım ve sorunu çözen bir dönüş alamadım.

Doğru ürün olan Wicron W-702V tansiyon aletinin ilan edildiği şekilde tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderimi, fiyatla ilgili bu yanıltıcı süreç ve sonrasında yaşanan iletişimsizlikle ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.