Alınamayan Konum Hizmeti Ve Onaysız Abonelik Ücreti İade Talebi

14.06.2026 tarihinde fındandloc isimli internet sitesi üzerinden konum bulma hizmeti satın aldım. Google hesabım ile giriş yaparak e-posta ve şifre oluşturdum. Ardından karşı tarafın konumunu bulmak için 30 TL’lik bir işlem ücreti görünen ekrandan banka kartımla ödeme yaptım. Ekranda karşı tarafa bir SMS gideceği ve onaylaması gerektiği yazıyordu ancak karşı tarafa hiçbir şekilde böyle bir SMS gitmedi ve herhangi bir konum bilgisi de paylaşılmadı.

Herhangi bir şekilde 24 saat içinde iptal edilmezse 1 aylık abonelik ücreti çekileceğine dair açık ve net bir uyarı almadım. Buna rağmen hesabımdan 620,10 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Sisteme girerek aboneliği iptal ettim ancak hem vaat edilen konum bulma hizmetini hiç alamadım hem de bu yüksek tutardaki aylık ücret bilgim ve onayım dışında kartımdan çekilmiş oldu. Site üzerinde veya firma tarafında ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti, telefon ya da e-posta gibi bir iletişim kanalına da erişemedim.

Hem konum bulma hizmetini alamadığım 30 TL’lik ilk ödemenin hem de onayım olmadan çekilen 620,10 TL’lik abonelik ücretinin tamamının acilen kartıma iade edilmesini, ayrıca iznim dışında yapılan bu işlemin incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.