Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Saç Rengi Beklentileri Karşılanmadı Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermedi

profile
03 Nisan 00:55
10

2 Nisan saat 11.30’da F**** Y***** Beylikdüzü şubesinde ombre işlemi yaptırdım. Özellikle saçımın beyazları için geldiğimi, beyazlarımın kapanmasını istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen işlem sonunda saçımdaki beyazlar kapatılmadı ve istediğim renk de kesinlikle elde edilmedi.

İlk defa saç boyası yaptıran biri olduğum için boya hakkında bilgim yoktu ve kuaförün yönlendirmesine güvendim. Çalışanlar, “beyazlarınız bu işlemle kapanmaz” demek yerine, beyazları kapatmak için farklı işlemler yapılabildiğini bana hiç anlatmadılar. Güngören’den Beylikdüzü’ne kadar bu işlem için gittim, saatlerce işlem gördüm ve işlemin doğru yapıldığına inanarak ücreti ödeyip salondan ayrıldım.

Daha sonra araştırdığımda, beyazları kapatmak için farklı uygulamalar olduğunu öğrendim ve bunun üzerine şubeye WhatsApp üzerinden yazıp saçımın düzeltilmesini talep ettim. Ancak mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı, paramı ödedikten sonra karşımda muhatap bulamadım. Hem zamanımdan oldum hem de istediğim işlem yapılmadığı halde bu şekilde görmezden gelinmem beni çok pişman etti.

İstediğim işlem tam olarak yapılmadığı, saçımın beyazları kapatılmadığı ve istediğim renge ulaşamadığım için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Müşteriye işlem öncesi doğru bilgilendirme yapılmamasını ve sonrasında da hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmamasını kabul etmiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz