Müşteriyle Alaycı Ve Küçümseyici İletişim Sonrası Özür Talebi

11 Eylül saat 12:05’te, My File Kedi Filesi (balkon filesi) firmasının +90 (531******15 07 numaralı hattını aradım. Telefona çıkan kadın çalışanın, iletişim dili ve üslubu son derece kötüydü; bütçemi küçümseyici bir üslupla konuştu, bana konuşmam için fırsat vermedi, aşağılayıcı ve alay edici bir şekilde konuştu. Fiyatı pahalı bulduğumu sadece bilgi almak için aradığımı söylediğimde sert bir tepki vererek telefonu yüzüme kapattı. Görüşme sırasında hakaret içeren ifadeler kullanılması beni son derece rahatsız etti. Ayrıca, bu görüşmeden önce de toplamda beş kez aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonlarıma cevap verilmedi.

Firma yetkililerinden, yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.