Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

İade Süreci Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
29 Eylül 2025 15:42
1.781

26.09.2025 tarihinde Filamentmarketim.com üzerinden 27.621,47 TL tutarında 3D yazıcı ve filament siparişi verdim. Siparişimle ilgili teslimatın 2 hafta sonra yapılacağı bildirildiği için, aynı gün iptal ve iade talebimi ilettim. 29.09.2025 tarihinde siparişimin iptal edildiği ve iade işleminin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak, aradan geçen süreye rağmen VakıfBank kredi kartıma henüz herhangi bir iade yapılmadı.

İade sürecinin hızlandırılması için WhatsApp üzerinden ve telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat geri dönüş alamadım. Sadece bugün, gün içinde iade yapılacağı söylendi ancak halen hesabıma herhangi bir tutar yatırılmadı. Sipariş numaram: 418698700.

İademin en kısa sürede VakıfBank kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

iade-sureci-gecikti-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg
30 Eylül 2025 10:40 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba. Aynı gün içerisinde iadeniz sağlanmıştır. Eğer iadeniz ulaşmadıysa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yasadığınız deneyim için kusura bakmayın. İadenizi bankanız tarafında kontrol sağlayabilirsiniz. Saygılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hüso
Hüso

Bende csf sistem. Aldım. Ürün hala kargolanmadı aradım haftaya dediler bugün çok fazla arama rağmen kimseye ulaşamadım. İnşallah patates olmayız.

Mustafa
Mustafa
Şikayet Sahibi

Almadan önce stoklarında mevcut olup olmadığını sormanızı tavsiye ederim. Stokta olmayan ürünlerde stok mevcuttur yazıyor. Sipariş verdikten sonra arayıp bilgi bile vermiyorlar. Kendiniz arayıp öğreniyorsunuz stokta olmadığı için 2-3 hafta sonra kargolanacağını. Ben bu yüzden iptal ettim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Renk Farklılığı Ve İade Talebime Yanıt Alamadım

profile
01 Haziran 2025 17:16
1.989
Renk Farklılığı Ve İade Talebime Yanıt Alamadım

Maker Marketim Sipariş İptali Ve Bildirim Eksikliği Mağduriyeti

profile
19 Eylül 2024 14:39
178

Teslim Edilmeyen Sipariş, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Yerine Getirilmeyen Taahhütler

profile
12 Eylül 2025 11:28
870
teslim-edilmeyen-siparis-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-ve-yerine-getirilmeyen-taahhutler-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz