Kişiselleştirilmiş Anahtarlık Siparişlerinin Kargoya Verilmemesi, İletişimsizlik Ve İade Talebi

Figürlee firmasından 9 Temmuz tarihinde iki adet kişiselleştirilmiş anahtarlık siparişi verdim. #1119 ve #1121 numaralı bu siparişlerim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 1.200 TL civarında ödeme yaptım ancak ne ürünlerime ne de güncel bir teslimat bilgisine ulaşabiliyorum.

Siparişimle ilgili bilgi almak, iptal veya iade talebinde bulunmak için mail, Instagram direkt mesaj ve WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir kanaldan dönüş alamadım. Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de iletişim kurulamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişlerimin acilen kargoya verilmesini ve takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim ücretin tamamının gecikmesiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.