8 Haziran 2025 tarihinde Figürce adlı internet sitesinden 2 adet Mofusand Hippers, 1 adet Smiski Hippers figür ve 1 adet Labubu siparişi verdim. Siparişim 13 Haziran günü elime ulaştığında, sadece 3 adet Mofusand Hippers figürün gönderildiğini gördüm. Diğer ürünler eksikti.
Bu nedenle firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtim. Kendileri bana ürünlerin tedarikte olduğunu, 20–21 Haziran gibi tarafıma teslim edileceğini, endişelenmemem gerektiğini ve hiçbir sorun olmadığını belirtti. Bu yazışmaların ekran görüntüleri elimde mevcuttur.
Ancak belirtilen tarihler geçmesine rağmen hiçbir ürün elime ulaşmadı. Üstelik 21 Haziran geçtikten bu yana Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Mesajlarım görülmedi, yanıtsız bırakıldı ve halen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte ne bir kargo bildirimi geldi ne de firma tarafından başka bir iletişim kanalıyla dönüş sağlandı. Sorunun çözülmesi bir yana, tamamen görmezden gelinmekteyim. Hem eksik ürün gönderimi hem de ardından yaşanan ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Eksik olan ürünlerimin (1 adet Smiski Hippers ve 1 adet Labubu) ivedilikle gönderilmesini veya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar