Türk Telekom Adıyla Yapılan Arama Sonrası Yaşadığım Mağduriyet

Fibersel İletişim'den, Türk Telekom'dan aradıklarını söyleyerek arandım. İnternet hızımızla ilgili problem yaşayıp yaşamadığımızı öğrenmek istediklerini belirttiler. Ben de sıkıntımız olduğunu söyledim, onlar da bir güçlendirici yönlendireceklerini söylediler. Ücretin 2950 lira olup geri kalan faturalarımızın 200 lira olacak şekilde 2 yıl boyunca sabitleneceğini söylediler. Türk Telekom dedikleri için güvendim ve 0850'li numarayla aradıkları için de bir sorun hissetmedim. Fakat sonradan Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde böyle bir işlemi yapmadıklarını öğrendim. Ürünü iade etmek istiyorum fakat beni aradıkları numarayı (0850 512 04 38) açmıyorlar ve irtibat kurabileceğim hiçbir kanal bulunmuyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. İlgili tarafın durumu düzeltmesi için iletişime geçmesi lehlerine olacaktır.