Fibersel Telekomünikasyon | 0850 771 19 24 Yanıltıcı Satış Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

22.08.2025 tarihinde Fibersel İletişim Limited Şirketi tarafından, 'Telekom’dan arıyoruz, altyapı yenilendi, elinizdeki cihaz yetersiz' denilerek bana VDSL Gateway HG658V2 Wireless n VDSL24-PORT Gateway with USB marka/model cihaz gönderildi. Kurulum için ekiplerin geleceği söylendi; ancak ne gelen oldu ne de arayan soran. Cihazı Ayvalık/Balıkesir adresime teslim aldım ve kapıda kredi kartı ile 3.450 TL ödeme yaptım. Oysa aynı cihazın internette 400 TL civarında satıldığını gördüm. Şirketin verdiği hiçbir telefon numarasına ulaşamıyorum; aradığım tüm numaralar ya cevap vermiyor ya da kullanılmıyor. Garanti, iade veya destekle ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ücretimin iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.